CONVERGÊNCIA / TELEFONIA IP.
Recursos Poderosos para Produtividade em Escala Empresarial
O módulo de Telefonia IP da 3Com® oferece flexibilidade
nas comunicações e a facilidade de uso que as empresas
de todos os tamanhos necessitam para aumentar a produtividade,
fortalecer as interações com os clientes e manter
os custos baixos. Parte do Convergence Applications Suite da 3Com,
o módulo de Telefonia IP tem suporte às plataformas
VCX™ e NBX® da 3Com.
O módulo facilita a colaboração nos negócios
com seus poderosos recursos de processamento de chamadas integrados
que incluem correio de voz, atendimento automático, busca/chamada
para grupos, relatório de detalhes da chamada, CTI (Computer
Telephony Integration), clientes para e-mail e para correio de
voz visual baseado em PC e recursos opcionais de mensagens unificada.
Os recursos de programação pelo usuário e
a administração via web simplificam as operações
do dia a dia.
O módulo de Telefonia IP concilia baixo custo com integração
com as aplicações de negócios, como o gerenciamento
do relacionamento com clientes e call centers, permitindo a integração
com o gerenciamento avançado do call centers, roteamento,
monitoramento e componentes de gravação para atividades
mais eficientes.
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