ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Dentre os serviços disponibilizados pela FTD Comunicação de Dados, a Assistência Técnica local representa uma das principais vantagens oferecidas aos nossos clientes, porque garante a resposta rápida e eficiente quando se trata de solucionar falhas, defeitos ou eventuais acidentes nos seus equipamentos.

A FTD Comunicação de Dados é a única empresa autorizada no Brasil a realizar reparos em produtos da RAD e, a única na América Latina a reparar equipamentos da Alvarion, com técnicos treinados e certificados pelos próprios fabricantes.

Possuímos um avançado laboratório de reparo de equipamentos para telecomunicações, em especial, Produtos de Acesso, Conversores, Mux's, Roteadores e Produtos Wireless, tanto para as linhas RAD e Alvarion, quanto para outras marcas como KF, Nokia, Cisco, Nortel, Digitel e a própria linha de produtos da FTD.

Todas estas facilidades garantem um MTTR extremamente baixo (Tempo médio para reparo), com o qual, os nossos clientes otimizam os ativos, diminuindo os estoques de sobressalentes às quantidades mínimas requeridas.

Consulte a nossa área comercial sobre os Planos de Assistência Técnica Garantida, onde o cliente paga uma taxa mensal e é atendido sem custo adicional, com ênfase na eficiência quantitativa e qualitativa na logística, que estão otimizadas neste serviço.

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