SUPORTE - Completa solução de pós-venda

Consultoria em Redes

Baseado na grande experiência acumulada nos últimos anos, a FTD Comunicação de Dados, está apta a assessorá-lo no seu negócio, nas seguintes áreas:

NOC

FTD Centro de Operações de Redes

Supervisão ininterrupta dos elementos de rede

O NOC da FTD ("Network Operation Center") é voltado para empresas de qualquer dimensão e é um pacote completo para a prestação de serviços de monitoramento e gerenciamento remoto do ambiente de TI.

O NOC da FTD tem a capacidade de monitorar o hardware e o software nas redes dos seus clientes, sendo possível identificar problemas com rapidez e, em muitos casos, prever falhas antes que estas ocorram, através da supervisão ininterrupta dos elementos de rede (NE's).

Prospecção

Consiste em levantar o relevo entre dois pontos utilizando base digital de pontos podendo também ser analisado através do Google Earth.

Obstrução

Consiste em levantar as obstruções existentes na linha de visada e corrigir o Perfil Altimétrico.

Cálculo de Altura de Antenas

Após o levantamento Altimétrico em campo das obstruções, os dados são calculados no Pathloss para obter as alturas mínimas de antenas.

Relatório Preliminar

Após análise dos dados levantados em campo, é enviado ao cliente o relatório com as alturas das antenas a serem instaladas.

Relatório Definitivo

Projeto final de PROSPECÇÃO com todos os dados referente aos sites (Croquis de Acesso e Local, Diagrama de Altura e Posicionamento de Antenas na Torre.

Qualificação

Para analises de Qualificação e Vistoria das estações, a FTD possui recursos humanos e equipamentos de qualidade, analisando as mesmas em todos os aspectos do ponto de vista de transmissão. Através de relatórios de vistoria detalhados reportamos as condições e restrições de um determinado candidato à estação para atender aos requisitos de uma futura implantação dos equipamentos de transmissão.

Cobertura RF

A FTD possui em seu portifólio a solução para todas as necessidades dos clientes no projeto, implantação, testes e comissionamento para sistemas de cobertura RF, Wi-Fi, WLL, celular (TDMA, CDMA e GSM) e Ponto multi ponto (LMDS, MMDS e Wimax).

Projetos RF

A FTD possui recursos humanos, softwares e materiais qualificados para realizar qualquer tipo de pré-projeto e projetos de otimização relacionados à estudos de cobertura de RF. Dentro dos quais se destacam:

• Dados Cartográficos para determinação de dados de Terreno e morfologia;
• Estudo de demanda de Trafego e Localização dos Usuários
• Estudo de Dimensionamento de Tráfego;
• Análise de Site Hunting;
• Análise de Estações Nodais (PMP);
• Estudos de Cobertura;
• Planejamento de Freqüência;
• Estudo de Análise de Interferência C/I;
• Estudo de Filiação de remotas (PMP);
• Calculo de Desmpenho Downlik e Uplink (PMP);
• Integração de ferramentas para planejamento;
• Projeto de Otimização de Cobertura em função de análise de campo (Drive Test);
• Projetos de Benchmarking em função de análise de campo (Drive Test);
• Projeto de Cadastro Sitar para redes, estações e freqüências;
• Projetos para estruturas Indoor;
• Projetos de Repetidores de sinal;

Treinamento

Vinte anos de experiência habilitam a FTD Comunicação de Dados a ministrar uma série de cursos nas seguintes áreas:

Engenharia de Sistemas

Nossa área de Engenharia de Sistemas é capacitada para solucionar todos os processos na qual está envolvida, dentre elas:

• Dimensionamento de radio enlaces PDH / SDH e radio de freqüências não licenciadas;
• Planejamento e coordenação de freqüências de radio enlaces PDH / SDH e freqüências não licenciadas;
• Preenchimento de formulários eletrônicos para licenciamento de estações e radio enlaces (SITAR), junto à ANATEL
• Otimização de Redes

SUPORTE - Completa solução de pós-venda

Suporte técnico em todas as modalidades, junto aos parceiros tecnológicos RAD, ECI, Alvarion, Wavion, Cisco, 3Com dentre outros.

Nas tecnologias de Fibra Óptica, Transmissão Wireless, SDH e PDH, Acesso com ou sem fio, além de TI (Tecnologia da Informação), a FTD tem técnicos treinados e capacitados para realizar qualquer tarefa de campo ou realização de projetos de qualquer magnitude.

Hoje atendemos estas modalidades de serviços para qualquer fabricante e, o que é mais importante e abrangente, para qualquer cidade brasileira.

MODALIDADE DE SUPORTE TÉCNICO:

• Help Desk 8x5 (oito horas por dia, durante cinco dias da semana – segunda à sexta-feira)
• Help Desk 24x7 (vinte e quarto horas por dia, durante sete dias da semana – segunda à domingo)
• Atendimento "ON-SITE";
• Outsourcing da Operação.